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Les robots n'y changent rien, l'entreprise reste constituée d'humains (...) Ce qui caractérise l'être humain, c'est ce qu'il ressent, en lien avec son environnement : plaisir, peur, joie, tristesse (...) L'entreprise valorise trop rarement les émotions. Elles sont pourtant omniprésentes, souvent recouvertes d'un voile de rationalité (...) Repérer les ...

Qu'est-ce qui fait courir les salariés de Nike ? Qu'est-ce qui pousse Richard Branson à scénariser sa virée de kitesurf (...) Ou Emmanuel Faber, le PDG de Danone, à vanter (...) dans le « Wall Street Journal » ? (...) Trop peu de dirigeants maîtrisent les ressorts de cette ...

Arriver en retard à une réunion. Répondre à une sollicitation seulement si on y a un intérêt. Ne pas rappeler un candidat malheureux à un recrutement (...) Débaucher un collaborateur d'un autre service sans en informer son chef. Passer sous silence le concours de ses collègues quand le boss ...

Cette ville « intelligente », bourrée de capteurs, qui, grâce au digital, serait plus efficace (...) Mais 10 ans après l’apparition du concept et des premières initiatives, qui bénéficie aujourd’hui du wifi public gratuit sur tout le territoire de sa commune ? La plupart des Français reçoit encore ses factures par ...

Créer la surprise, enchanter le client, le tenir en haleine  : c’est le cahier des charges à respecter. (...) Démonstration en cinq actes et autant de paradoxes (...) 1. Etre fidèle au texte, c'est le dire avec ses mots (...) l'entreprise n'a pas vocation à l'universalité (...) L'interprétation, règle ...

L’expédition cométaire Rosetta a mobilisé des scientifiques pendant vingt ans : la réussite du programme s’est jouée dans un suspense haletant, qui a duré moins de deux heures ! Fabriqué en une seconde, le sac plastique est utile quelques instants, mais (...) Pour être pertinent, le cycle de décision devrait ...

Née dans la Silicon Valley, entre la D.School de l'université de Stanford et Palo Alto, siège historique de l'agence Ideo, la méthode du Design-thinking est pratiquée dans des démarches d'innovation et dans des conditions économiques incertaines, où la logique industrielle ou financière ne suffit plus (...) Casser les silos : Agilité, ...

Le compte à rebours a commencé. Jusqu’au 7 mai et l’élection présidentielle, la France va se gaver de politique. Toute la France ? Non, un village résiste toujours et encore à l’envahisseur : l’entreprise. (...) Le jour est-il venu où entreprise et politique guériront de leurs relations névrotiques ? Les symptômes de cette pathologie ...

Juillet 2025 à Paris. Ce matin, les « news bots » (robots d'information) ne parlent que de ça : la grande manifestation des conducteurs Uber contre les voitures sans chauffeur (...) Retour en 2016, l'année où a décollé cette « bot economy » (...) Les robots d'aujourd'hui présentent la plupart du temps trois caractéristiques (...) ...