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(...) Trop d’entreprises sont myopes dans leur manière de concevoir et de mesurer leur performance. Le client est certes au cœur des fameux KPI (Key Performance Indicator) qui obnubilent les marchés financiers. A cet instrument indispensable, nous proposons d’en adjoindre un second qui l’est tout autant : le KSI ...

(...) les jeunes lancent un même défi à l'entreprise, autant à la peine pour les accueillir que pour les retenir (...) ces « Millennials ", qui ont toujours connu Internet, (...) ont acquis un statut dont ils usent et parfois abusent pour (...) Si la démographie est le carburant de ...

Comme en écho à la disparition le mois dernier de Ray Tomlinson, l'inventeur de l'e-mail qui a propulsé l'arobase dans la conscience moderne, l'héritage du courriel n'a jamais été aussi contesté (...) de plus en plus d'entreprises ont instauré des mesures de « digital detox ". Qui oserait nier qu'il ...

Ce qui ne se nomme ni ne se chiffre n'existe pas. L'école a mis dix ans à désigner les décrocheurs, ces 150.000 jeunes qu'elle abandonne chaque année, sans diplôme ni qualification. Il ne faudrait pas que l'entreprise tarde autant à prendre au sérieux ce qu'il conviendrait d'appeler les « ...

Des colosses, finalement aux pieds d'argile, ont chuté sous les yeux ébahis du marché. Leader mondial du mobile, Nokia a raté la déferlante du smartphone (...) Durant la même décennie, des géants comme Facebook, Google ou Zappos ont surgi d'un garage (...) Quoi de commun derrière ces deux extrêmes ...

Parmi les 1500 start-up créées chaque année en France, combien pourront, à l'instar de Saint-Gobain, célébrer leur 350e anniversaire ? (...) 3.000 start-up ont éclos à Paris, 314.000 emplois ont été générés entre 2010 et 2014 dans les entreprises soutenues par le capital-risque français (...) « Les décideurs de la France comprennent mieux que tout autre ce que ...

Derrière le récent conflit d'Air France, avec ses rites archaïques et violents, se joue la résistance emblématique à une révolution qui déborde le seul transport aérien : dans tous les services, le low cost est en train d'imposer sa culture managériale (...) C'est d'abord par la déflation salariale que le ...

C'est un combat feutré qui n'a rien à voir avec la polémique Uber. (...) à l'heure d'Internet, le savoir, soi-disant à la portée de tous, plie mais ne rompt pas. La preuve par cinq (...) Je clique, donc je sais. Parole d'expert n'est plus parole d'évangile (...) Dominer son sujet mais rester humble ...

Il y a des entreprises de la vieille économie qui n'ont à la bouche que la sacro-sainte « transformation digitale ». Elles font de leurs CDO (« chief digital officers ») des ...

Le paradoxe de la loi sur la modernisation du dialogue social est qu'elle est censée réparer l'échee retenissant de la négociation sur ce sujet entre partenaires sociaux (ou prétendus tels). Leslée de cette contradiction, elle est au mieux insignifiante, autrement dit sans direction claire. Elle comporte des avancées, comme ...